Nízke predaje či malé povedomie nepotešia nikoho. Jedným zo spôsobov ich zvýšenia je používanie marketingového funnela.
Funnel alebo lievik predstavuje niekoľko stupňov na ceste užívateľa napríklad v nákupnom procese. Cesta od prvého kontaktu cez vykonanie konverzie až po budovanie lojality sa postupne zužuje a vzniká lievik. Zákazník, ktorý sa dostane na jeho koniec sa stane verným určitej značke. Pravidelným vyhodnocovaním jednotlivých krokov lievika môžete zvýšiť predaje, povedomie o značke alebo lojalitu zákazníkov.
